BlogOvi-Chaos-Tage, Update
pbouda am 20. Jan 10:13
Jetzt wird's langsam witzig: nach dem ganzen Hin und Her die letzten Tage bekomme ich heute folgende E-Mail (und die muss ich hier komplett zitieren, sonst glaubt's mir ja keiner...):
Dear publisher,
We have considered the case where end user might bought this content when it was in maemo content type and will be unable to re-download the same content for free after migration of content, we decide to not go ahead with the migration of Maemo to Qt. Therefore, this content will be left in edit mode. Please do not modify or change this Qt content.
Regards,
Ovi publisher support
Kommando (halb) zurück, also. Das Chaos in meinem Account räumt mir aber wohl keiner auf.
Hier, Nokia, mein Vorschlag für die nächste Mail, zwecks eurem Handy-Ausschuss:
Dear customer,
We have considered the case where end user might bought this device and will be unable to use it and be dissatisfied, we decided not to ahead with the production of mobile phones. Therefore, we will only build tires, rubber boots and raincoats again, from now.
Regards,
Ovi Tyres Support
Lustig, oder?
Winterchaos nicht nur auf Schienen
pbouda am 17. Jan 14:01
Im Ovi-Store herrscht weiter Chaos: anscheinend hat Nokia alle (alten) Qt-Anwendungen jetzt automatisch in eine eigene Kategorie geschoben. Natürlich unangekündigt. Ich habe für alle Anwendungen zuerst folgende E-Mail bekommen:
Thank you for submitting qbible. This item is now going through our quality assurance (QA) process.
Wohlgemerkt: für Anwendungen, die schon seit Monaten im Store sind. Da freut man sich doch, dass die Anwendungen wieder in die QA kommen. Erst hinterher (!) klärt Nokia dann, in einer weiteren Mail ein paar Tage später, auf:
We have migrated the Maemo content below to Qt content and we will unpublish the Maemo content shortly.
Langsam ist's wohl der Mühe nicht mehr wert aber: das ist doch keine Art und Weise, mit seinen Entwicklern umzugehen! Da ist einfach keine Besserung in Sicht. Im Zuge der Umstellung wurden außerdem meine Softwarepakete munter zwischen verschiedenen Anwendungen hin und her geschoben, so dass ich mir jetzt erst einmal wieder Überblick über meine (!) Anwendungen verschaffen muss. Von Kommunikation und Aufklärung hält Nokia einfach gar nichts. Den Support werde ich erst gar nicht anschreiben, da die Antwort sowieso wieder Tage auf sich warten lassen wird und dann ein Textblock sein wird.
Schließlich kriege ich jetzt bei fast jeder Anwendung einen Hinweis über "invalid metadata", wobei ich nach intensivem Studium noch nicht Herausfinden konnte, um welche Metadaten es eigentlich geht. Dafür hat Nokia vorsichtshalber mal gleich das Paket aus dem Store genommen. Geil! Dann kann ich mit der Veröffentlichung meiner (!) Software mal wieder von vorn anfangen... Ich lass es jetzt aber bleiben und warte erst einmal ab, ob Nokia irgendwann einen brauchbaren Stand erreichen wird. Daran glaube ich aber nicht mehr. Ich könnte hier noch eine Reihe weiterer Probleme im und mit dem Ovi Store in den letzten Wochen auflisten, aber dann reg ich mich nur wieder auf, und das soll ja schlecht für die Gesundheit sein.
Nokia, du hast mittlerweile mehr als ein ernsthaftes Problem, vom Zustand bei der Hard- und Softwareentwicklung deiner Mobiltelefone sogar mal ganz abgesehen.
Fall jemand Bock drauf hat: ich wette hiermit, dass ich mit mindestens noch einem Entwickler-Mitstreiter innerhalb eines halben Jahres einen funktionieren Alternativ-Store für Qt-Anwendungen auf die Beine stellen kann. Mit freien und kommerziellen Apps, internationalem und funktionierendem Bezahlsystem, funktionierender GUI, gutem Support und Ankündigungen bei Änderungen. Einen Anti-Ovi-Store. Bei Interesse einfach hier melden.
PS: Ich musste es gerade noch einmal mit eigenen Augen überprüfen: mein C7 ist jetzt tatsächlich seit 27.11.2010 bei Nokia Care. Weißt du was, Nokia: wenn dir das Handy so gut gefällt, dann behalt es doch einfach. So begeistert hat's mich nämlich nicht. Natürlich hätt ich gern die fast 400 Euro zurück, aber bevor ich mich immer weiter aufrege...
Ovi-Krämerladen
pbouda am 01. Dez 11:51
Ich bin ja von Nokia mittlerweile so einiges gewohnt, durch zahlreichen Workarounds für alle möglichen Bugs in Qt und Qt Mobility für Maemo und Symbian gestählt, aber was im Moment im Ovi Store passiert übertrifft alles Andere bei Weitem. Entgegen meiner Gewohnheit muss ich deswegen in diesem Blog meinem Ärger mal Luft machen. Ich hätte mich bisher tatsächlich als Nokia-Fan bezeichnet. Mein erstes Handy war von Nokia, mein Jetziges sowieso, dazwischen hab ich immer mal wieder andere Hersteller ausprobiert, und bin dann reumütig zurückgekehrt. Nokia war halt das Beste. Seit einiger Zeit entwickle ich nun auch Software für Nokia-Handys, zuerst Java-Anwendungen, dann Qt; denn großer Qt-Fan war ich sowieso schon immer. Und so kommt man eben irgendwann auf die Idee, dass man ja auch mal eine Anwendung verkaufen möchte, und der Ovi Store soll sowas ja unterstützen. Und man hat ja auch schon Anwendungen drinnen, die sind nicht so toll, aber hey: die Entwicklung hat Spaß gemacht, und ein paar Leut' laden sie auch runter. Also programmiert man fleißig, testet alles konsequent, baut um Bugs herum, und nach wochenlanger Arbeit stellt man das Ganze in die QA-Queue bei Ovi Publish. Dann heißts warten: 5 Wochen hat's gedauert, bis Nokia endlich mal soweit war, für eine Anwendung mit exakt einem (in Zahlen: 1) Fenster, eine kleine Ewigkeit, während rundherum die tollsten Anwendungen für Android und iPhone erscheinen, sogar Microsoft bringt in der Zwischenzeit ein mehr als konkurrenzfähiges Betriebssystem auf den Markt, der Qt-Entwickler schielt darauf mit neidischen Blicken; trotzdem große Freude zuerst, aber dann: irgendein Nokia-Mitarbeiter setzt das Veröffentlichungsdatum noch einmal vier Wochen in die Zukunft. Kommentarlos. Also eine Mail an den Ovi Publish Support, die Antwort dauert nur 3 Tage, erfolgt aber in Form einer Standardmail. Thema verfehlt. Also noch eine Mail hinterher, und dieses Mal antwortet tatsächlich jemand und sagt:
"After investigating further we found the QA team had indeed change the start date to December 1, 2010 as OVI Store Maemo firmware PR1.3 mode for N900 is unavailable so instead of failing your app QA team instead changed the date till the new firmware PR1.3 is ready. Since QA team found your application only works with PR1.3, it cannot be published until the store is set to PR1.3 therefore QA team will update the start date again on your behalf."
Aber Nokia: was genau funktioniert denn nicht? Ich habe alles für PR 1.2 programmiert, warum sollte es dann nur mit PR 1.3 funktionieren? Außerdem ist PR 1.3 doch offiziell erschienen, mittlerweile...? Diese Fragen bleiben offen, nähere Informationen bekommt man nicht. Aber was sind schon 4 Wochen für Nokia? Also heißt es noch einmal warten, geduldig, bis 1.12., der Tag an dem die Anwendung laut Nokia erscheinen soll. Aber was passiert am 30.11.? Das Startdatum wird wieder geändert, kommentarlos, auf den 31.12., wieder keine weiteren Informationen für den kooperationswilligen Entwickler; verdammt, Nokia: dann sagt mir wenigstens, was ich bei der Anwendung korrigieren soll, damit ihr sie in den Store aufnehmt! Bei anderen Anwendungen habe ich nichts anderes hineinprogrammiert, und die habt ihr ohne Probleme angenommen. Und jetzt? Soll ich noch einmal 4 Wochen warten? Und dann noch einmal? Gibt es Nokia dann überhaupt noch?
Was im Moment bei Nokia los ist, weiß der Teufel. Für mich als Entwickler ist es aber mehr als frustrierend, wenn man nicht einmal ein vernünftiges Feedback bekommen, um eine einfache Anwendung vernünftig für den Ovi Store vorbereiten zu können. Ich habe nichts gegen eine strenge QA, gegen ein bisschen Qualität im Laden. Aber sagt doch wenigstens, was man tun muss, um in die geheiligten Hallen vorgelassen zu werden. Und bestimmt nicht einfach hinter meinem Rücken über meine Anwendung. Erst nach dem Login bei Ovi Publish und Blick in die Anwendungsdaten habe ich vom geänderten Startdatum erfahren. Das ist einfach keine Art und Weise mit Entwicklern für das eigene System umzugehen, finde ich. Schließlich nehmt ihr dafür auch noch 30 Prozent, da darf man wohl ein bisschen Entgegenkommen erwarten.
Der Frust hat sich jetzt schon länger bei mir aufgebaut: die QA-Wartezeiten bei Nokia sind katastrophal, mein zu Entwicklungszwecken erstandenes C7 funktioniert immer noch nicht, und kein Mensch weiß, wie man denn in einem Jahr Software für Nokia-Handys entwicklen wird. Qt wird's wohl sein, aber die bisherigen Widgets und Layout passen einfach nicht zu einem mobilen Betriebssystem, es gibt immer noch keine vernünftige Lösung für Portrait-Landscape-Darstellung; QML ist gut, aber sollen wir in Zukunft alle Widgets selber malen? Da muss ich noch einmal auf Microsoft verweisen, die ein sowohl für Anwender als auch Entwickler mehr als innovatives System auf die Beine gestellt hat, dass sich meiner Ansicht nach gerade durch eine klare Definition von GUI-Vorgaben mit äußerst benutzerfreundlichen und bisher nicht gesehenen Oberflächen und technischen Schnittstellen auszeichnet und für das man schon mehr als ein halbes Jahr vor Veröffentlichung ein (fast) definitives SDK bekommen hat, um seine Anwendungen zu schreiben. So einfach wie Qt, dank Silverlight mehr oder weniger plattformunabhängig, technisch dank Zugriff auf zahlreichen Web-APIs und Datenmodelle weit voraus und trotzdem leicht zu programmieren. Und die restliche Konkurrenz schläft ja auch nicht. Nokia, ich habe bisher treu zu dir gehalten, und nichts auf dich kommen lassen, aber mal ganz ehrlich: der Glaube, dass du in zwei Jahren noch bzw. wieder konkurrenzfähige Mobiltelefone produzieren wirst schwindet bedenklich, und das nicht erst mit Blick auf die Konkurrenz.
Ovi-Store Neuigkeiten
pbouda am 15. Sep 12:53
Zur Zeit findet ja nicht nur das Intel Developer Forum statt, auch noch die Nokia World gibt's in London. Deswegen werde ich gerade mit News zugeschüttet, die ich gar nicht so schnell verarbeiten kann. Ein paar interessante Neuerungen am Rande gibt es aber für den Ovi Store: ab sofort startet Nokia zwei Beta-Programme für In-App-Purchase und In-App-Ads (letzteres nur für Qt- und Web-Runtime-Anwendungen). Klar, für Apple Apps gibt's das schon eine Weile, erfreulich aber, dass Nokia dieses Mal zügig nachzieht. Hab mich gleich mal für das Werbeprogramm gemeldet, vielleicht eine gute Möglichkeit, auch mit freien Apps ein bisschen Geld zu verdienen.